Gana Más: Tu Crecimiento
Te Beneficia

Descripción General

Nuestro programa "Gana Más, Tu crecimiento te beneficia" busca premiar el crecimiento y el desarrollo comercial de nuestros aliados en Colombia, con el propósito de incentivar el crecimiento comercial a través de la plataforma B2B (distribuidores.sempertex.com).

Los clientes que cumplan con las condiciones establecidas podrán recibir un "Descuento aplicable en compras futuras" (el "Premio"), el cual consiste en un descuento para ser aplicado en una compra posterior realizada a través de la misma plataforma dentro de un plazo determinado.

La asignación, monto, condiciones de uso y vigencia del Premio estarán sujetos al cumplimiento de los requisitos definidos en el presente documento.

Dinámica para Clientes con Historial

Para efectos del presente Programa, se considerarán Clientes con Historial aquellos que cuenten con al menos un (1) año continuo de compras registradas con SEMPERTEX.

La participación de estos clientes estará sujeta al cumplimiento de una meta de crecimiento anual, definida por SEMPERTEX con base al comportamiento histórico de compras del cliente y los criterios comerciales internos. Una vez el cliente alcance o sobrepase dicha meta, adquirirá la calidad de cliente elegible para la asignación del Premio, el cual se otorgará respecto de los pedidos que cumplan las condiciones establecidas en el presente documento.

Dinámica para Clientes Nuevos

Se consideran "Clientes Nuevos" aquellos que, al momento del lanzamiento del programa, no registren compras durante el año calendario inmediatamente anterior, imposibilitando un comparativo de crecimiento inmediato.

• Incentivo Inicial Durante su primer año de compras, los Clientes Nuevos podrán recibir beneficios especiales sobre sus pedidos realizados a través de la plataforma B2B, sin que sea exigible el cumplimiento de una meta de crecimiento.
• Transición Automática Una vez que el cliente cumpla el ciclo anual y registre historial de compras del año anterior, su participación se ajustará automáticamente al esquema de metas de crecimiento aplicable a Clientes con Historial.

Asignación y Aplicación del Premio

• Generación del Beneficio Se habilitará una vez se complete efectivamente la facturación del pedido que permitió cumplir la meta, conforme a las condiciones del Programa, y previa verificación integral por parte de SEMPERTEX. En ningún caso se generarán Premios sobre pedidos cancelados, anulados o no facturados.
• Aplicación Automática El descuento se aplicará a pie de factura de manera automática en el siguiente pedido facturado dentro de los 30 días calendario, exclusivamente a través de la plataforma B2B. El descuento se aplicará directamente en la factura de venta, reflejándose como una disminución del valor de la operación.
• Exclusividad del Canal El Premio solo podrá ser redimido en compras realizadas a través de la plataforma B2B y no será aplicable a pedidos gestionados por otros canales de venta, incluyendo, pero sin limitarse a SIPO.

Vigencia y Condiciones de Redención

Notificaciones

SEMPERTEX mantendrá informado al cliente sobre la obtención y la proximidad de vencimiento de los Premios mediante los siguientes medios:

• Alertas dentro de la plataforma B2B
• Correos electrónicos al correo registrado
• Mensajes de texto (SMS) al número registrado
• Recordatorios preventivos días antes del vencimiento del beneficio

Disposiciones Generales

• Modificaciones SEMPERTEX se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa, así como de ajustar las metas, condiciones de participación y beneficios, en cualquier momento, mediante comunicación a través de los canales oficiales. Dichas modificaciones no afectarán los Premios generados válidamente con anterioridad a su entrada en vigor, los cuales se regirán por las condiciones aplicables al momento de su generación. Las modificaciones aplicarán exclusivamente hacia el futuro respecto de pedidos no realizados o metas no cumplidas.
• Base de Medición de Cumplimiento El cumplimiento de metas y la asignación de beneficios se contabilizarán de manera individual por cada código de cliente, destinatario o sucursal registrada.
• Carácter del Programa El Programa constituye una política comercial unilateral de SEMPERTEX SAS y no constituye oferta vinculante, promesa unilateral, ni acuerdo contractual independiente, ni genera derechos adquiridos, expectativas legítimas de continuidad ni obligaciones distintas a las expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.
• Criterio Legal La entrega del Premio estará sujeta al cumplimiento integral de los procesos de pedido, requisitos de facturación y despacho, incluyendo inconsistencias en la información, errores operativos, devoluciones, cartera vencida o cualquier circunstancia que afecte la validez económica del pedido.
• Criterio de Interpretación SEMPERTEX S.A.S. tendrá la facultad de interpretar las disposiciones del Programa y resolver cualquier situación no prevista, de conformidad con criterios razonables, objetivos y acordes con la finalidad comercial del Programa y la normativa aplicable.
• Validación SEMPERTEX se reserva la facultad de verificar el cumplimiento de las condiciones del Programa y de ajustar o revocar beneficios cuando se evidencie que su asignación no corresponde a lo establecido, incluyendo casos de error, inconsistencia, uso indebido, fraude, manipulación de pedidos o cualquier conducta que desvirtúe la finalidad del Programa.

Continuidad de Compras y Permanencia en el Programa

La participación de los clientes en el Programa estará sujeta a la verificación de compras periódicas y consistentes durante el período de vigencia referido. SEMPERTEX podrá definir los criterios específicos de continuidad, los cuales podrán incluir, entre otros:

• Un número mínimo de pedidos dentro de un período determinado
• Una frecuencia mínima de compra (por ejemplo, mensual o bimestral)
• Un volumen mínimo acumulado de compras

Definiciones

• Cliente ElegibleAquel cliente que cumple con la totalidad de los requisitos establecidos en el Programa para acceder al Premio.
• Clientes con HistorialClientes con al menos un (1) año de compras registradas.
• Clientes NuevosClientes sin compras registradas durante el año calendario inmediatamente anterior.
• Pedido VálidoAquel pedido realizado a través de la plataforma B2B que haya sido efectivamente facturado y no haya sido cancelado, anulado o devuelto.
• PremioDescuento aplicable en compras futuras otorgado por SEMPERTEX.
• Meta de CrecimientoIncremento porcentual en compras definido por SEMPERTEX con base en el comportamiento histórico del cliente.
• Plataforma B2BCanal digital dispuesto por SEMPERTEX para la gestión de pedidos por parte de sus distribuidores: distribuidores.sempertex.com.

Base de Cálculo del Premio

El valor del Premio corresponderá a un porcentaje del valor del Pedido Válido que dé lugar a su generación, el cual será definido por SEMPERTEX en el marco del Programa o de campañas específicas. Dicho porcentaje podrá ser variable, determinado de acuerdo con criterios comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Nivel de crecimiento del cliente
• Cumplimiento de metas
• Segmentación comercial
• Condiciones particulares de campañas o periodos promocionales

Carácter Personal e Intransferible del Premio

El Premio otorgado en el marco del Programa es de carácter personal e intransferible, por lo que solo podrá ser utilizado por el cliente al cual fue asignado. En consecuencia:

• No podrá ser cedido, transferido, negociado, comercializado ni compartido con terceros, ya sea a título gratuito u oneroso.
• No podrá ser aplicado a pedidos realizados por terceros, aun cuando estos pertenezcan al mismo grupo empresarial o tengan vínculos comerciales con el cliente beneficiario.
• No podrá ser redimido en dinero ni canjeado por otros beneficios distintos a los expresamente establecidos en el Programa.

Limitación de Responsabilidad

SEMPERTEX no será responsable por la imposibilidad de aplicación de Premios derivada de fallas técnicas, indisponibilidad de la plataforma B2B, errores en sistemas de información, fuerza mayor o hechos de terceros. En ningún caso habrá lugar a compensaciones en dinero, indemnizaciones o reconocimientos equivalentes por Premios no redimidos dentro de su vigencia o cuya pérdida se derive de las condiciones establecidas en el presente Programa.

Protección de Datos Personales

Los datos personales recolectados en el marco del Programa serán tratados de conformidad con la política de tratamiento de datos personales de SEMPERTEX y la normativa vigente en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012. El cliente autoriza expresamente a SEMPERTEX a utilizar sus datos para:

• La gestión del Programa
• El envío de comunicaciones relacionadas con beneficios, premios y promociones a través de medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto (SMS) u otros canales digitales
• El análisis comercial y estadístico

Naturaleza Comercial del Beneficio

El Premio otorgado en el marco del Programa constituye un descuento comercial condicionado, el cual se aplicará exclusivamente en la facturación de compras futuras conforme a la normativa tributaria vigente. En ningún caso el Premio tendrá naturaleza de devolución en dinero, ingreso independiente o derecho autónomo a favor del cliente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia que surja en relación con el Programa será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la República de Colombia.